第九課：接待外賓

•  加強口說能力

•  學習與外賓應對進退的溝通技巧

•  練習以英語洽談並安排業務

第十課：聽取簡報 ( 活動介紹 )

•  加強 聽力 能力

•  學習如何做活動簡報

•  了解如何簡述活動重點及相關事宜

第十一課：常見問題集

•  加強閱讀能力

•  了解常見問題（ FAQs ）的格式

•  學習如何清楚、扼要地回答問題

•  加強寫作能力

•  認識新聞稿的格式與撰寫技巧

•  熟悉新聞標題的特殊寫法

6月25日

線上課程

第一課：電話用語 (A Telephone Call)
第二課：人物訪談 (The Interview)
第三課：閱讀信函 ( Reading a business letter )
第四課：商業書信 ( Writing a business letter )

7月25日

線上課程

8月25日

9月19日

備註：

實體面授共分三個場次進行 , 只要參加各階段任一門課程的評量 , 成績達 80 分以上者 , 在每一階段期末選出最早通過的前20名, ( 因各場次講授內容相同 , 故每人限以參加一次為原則 , 若同時通過多門且成績達標準以上者 , 則以一次機會為主)每一場次之入選名單並於下期電子報中公佈! ( 可參加實體面授課程的學員 , 公務人力發展中心將於9月初寄發調訓函通知)

。課程4大主題:

1. 「業務介紹與外賓接待」
2. 「書信與電子郵件處理」
3. 「會議參與及意見表達」
4. 「資料閱讀與譯寫」

。課程應用以舉辦國際藝術節等鮮活情境為主軸。
。課程提供中英文解說、線上字詞查詢、語音辨識等功能。
。整合線上助教輔導機制,提供即時課程諮詢服務。